εργαζόμενοι
Σύμφωνα με νέα ολλανδική μελέτη, υπάρχουν όρια στο πόσο καλά μπορούμε να κάνουμε συγκεκριμένες εργασίες, τα οποία δεν αλλάζουν ούτε με την πίεση ούτε με τα bonus
Επιστήμονες από την Ολλανδία σάρωσαν εγκεφάλους από μια ομάδα ανθρώπων, καθώς εκτελούσαν εργασίες που βασίζονταν στον υπολογιστή, μετρώντας την ικανότητά τους να αξιολογούν πληροφορίες κάτω από διαφορετικές συνθήκες, σε μια προσπάθεια να καταλάβουν αν η πίεση που δέχονταν από τα αφεντικά ή τα κίνητρα μπορούσαν να ενισχύσουν την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

Σύμφωνα με την έρευνα, ο ανθρώπινος εγκέφαλος έχει ένα όριο στο πόσο καλά μπορεί να εκτελέσει ορισμένα καθήκοντα, και οι επιδόσεις των εργαζομένων σε ορισμένες δουλειές δεν μπορούν να ενισχυθούν μέσω της πίεσης από κάποιον ανώτερο στην εργασία ή μέσω χρηματικών κινήτρων.

Τα αποτελέσματα από τις σαρώσεις έδειξαν πως η εφαρμογή κοινωνικής πίεσης έκανε τους ανθρώπους να εργαστούν σκληρότερα, αλλά οι συνολικές τους επιδόσεις δεν βελτιώθηκαν. Αυτό, συγκεκριμένα, παρατηρήθηκε όταν οι συμμετέχοντες πραγματοποίησαν εργασίες που απαιτούσαν επαγρύπνηση και προσοχή.

H μελέτη πραγματοποιήθηκε από το ολλανδικό Πανεπιστήμιο Erasmus και το τμήμα Διοικητικής Λογιστικής Διαχείρισης Ελέγχου με επικεφαλής τον καθηγητή Frank Hartman. Όπως σημειώνεται σε σχετικό δημοσίευμα, ο Hartman λέει σχετικά με τα ευρήματά του:

"Εάν η βασική βιολογία περιορίζει τη δυνατότητά μας να βελτιωθούμε σε ορισμένα είδη εργασίας, θα πρέπει να σκεφτούμε με περισσότερη φαντασία τον τρόπο που μετράμε και επιβραβεύουμε την απόδοση στη δουλειά".

"Μπορεί να είναι πιο συγκεκριμένο έργο απ' ό,τι σήμερα έχουμε την τάση να πιστεύουμε. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αναγνωρίζουν τα όρια των επιδόσεων και μέχρι που μπορούν να φτάσουν, ώστε να αποφεύγουν να απογοητεύουν τους εργαζόμενους, όταν τα αποτελέσματα δεν ανταποκρίνονται στις καλύτερες προσπάθειες", συνεχίζει.

"Οι οργανισμοί θα πρέπει να φροντίζουν οι εκτιμήσεις απόδοσης να είναι ακριβείς στην αξιολόγηση των προσπαθειών των εργαζομένων, τόσο για να εξασφαλίζουν ότι οι στόχοι τους είναι εφικτοί και τα κίνητρα αποτελεσματικά, όσο και για να εξασφαλίζουν ότι τα άτομα ανταμείβονται δίκαια", προσθέτει.

Ο Dr Ian Selby, Διευθυντής Έρευνας και Ανάπτυξης του Chartered Institute of Management Accountants σημειώνει: "Οι σύγχρονες επιχειρήσεις έχουν ένα μεγάλο σύνολο κινήτρων στη διάθεσή τους, ωστόσο κρατάνε κυρίως δύο: την άσκηση πίεσης ή την παροχή κινήτρων μέσω μπόνους. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτές οι τακτικές δουλεύουν, αλλά αυτή η έρευνα δείχνει ότι μερικές φορές αυτά τα εργαλεία είναι απλά λάθος".

Ο Ian Selby παρομοιάζει την κατάσταση, με την περίπτωση ενός οικοδόμου ο οποίος προσπαθεί να χτίσει ένα σπίτι χρησιμοποιώντας μόνο ένα κατσαβίδι και ένα σφυρί. "Οι οργανισμοί πρέπει να εξετάσουν νέους τρόπους για να διαχειρίζονται και να δίνουν κίνητρα στους ανθρώπους, χρησιμοποιώντας την ίδια νοοτροπία όπως θα έκαναν για την ανάπτυξη του προϊόντος", καταλήγει.